Elektrické invalidní vozíky a skútry

Elektrické a invalidní vozíky a skútry jsou vhodné jak pro seniory, tak i pro tělesně handicapované a nemohoucí osoby. Jedná se o nástroj, který usnadní pohyb na delší vzdálenosti a zvýší samostatnost uživatele. Jak nákup invalidního vozíku nebo skútru u nás probíhá?

Analýza potřeb zákazníka

Abychom mohli správně vybrat vhodný elektrický skútr pro Vás, je potřeba získat co nejvíce informací. Velmi důležité je získat popis postižení nebo handicapu daného uživatele, jeho případná omezení, možnosti pohybu, váhu uživatele a podobně.

Velice důležité je také znát zákazníkovu představu o tom, co by měl daný invalidní vozík splňovat a to jak po stránce technické, tak uživatelské. Z toho důvodu je třeba vědět, k jakému účelu bude invalidní elektrický skútr nebo vozík využíván, v jakém prostředí nebo terénu se bude skútr pohybovat, zda bude uživatel odkázán sám na sebe nebo mu bude při vystupování a nastupování na elektrický invalidní vozík poskytována pomoc a podobně. Veškeré tyto údaje jsou nezbytně nutné k tomu, aby zákazník dostal od svého skútru přesně to, co od něj očekává.

Na základě získaných údajů připravíme zákazníkovi nabídku, ze které potom ve spolupráci s námi vybere ten správný invalidní skútr.

Výběr vhodného skútru

Druhou fází naší práce je zpracování dat a vybraní užšího okruhu invalidních skútrů. Námi nabízené skútry jsou pouze od prověřených výrobců s dlouhou tradicí prodeje a kvalitním servisním a technickým zázemím. Naše skútry jsou vždy nové, nepoužité a řádně označené výrobním číslem a datem výroby. Dále jsou vždy osazené novými, kvalitními bezúdržbovými bateriemi.

Tento výběr je následně prezentován zákazníkovi osobně, telefonicky nebo emailem a to v přehledné a srozumitelné formě. Následnou diskuzí procházíme jeho parametry tak, abychom na nic nezapomněli a zcela srozumitelně předali všechny důležité informace. V této fázi také se zákazníkem projdeme případné úpravy nebo doplňky, kterými by měl být invalidní skútr vybaven.

Pokud se jedná o invalidní skútry, které máme skladem, je možno dohodnout naši návštěvu u zákazníka a produkt si předem vyzkoušet tam, kde bude nejvíce používán. Druhou možností je návštěva našeho skladu, kde je možné vyzkoušet více různých invalidních skútrů a na základě osobní zkušenosti si vybrat ten správný.

Jak můžete vidět níže, skútry se dělí do tří základních kategorií, elektrické invalidní skútry malé neboli interiérové, městské a terénní. Tyto kategorie se navzájem prolínají, na začátek je to však dobré vodítko při jejich výběru.

 

Invalidní skútr dodáván zákazníkovi

Po výběru správného invalidního elektrického vozíkunásleduje jeho objednání a dodání zákazníkovi. Doba dodání je u většiny produktů cca 5 – 10 pracovních dní. Elektrické skútry, které máme skladem, jsou k dodání okamžitě po výběru. Doprava je po celé české republice zdarma. Dodání invalidního vozíku je provedeno osobně některým z pracovníků naší firmy. Invalidní skútr je u zákazníka vybalen, uveden do provozu a vyzkoušen. Poté je naším pracovníkem zákazník vyškolen pro správné používání invalidního skútru a jeho každodenní údržbu. Nyní by měl invalidní vozík splnit všechny předpoklady a avizované vlastnosti.

Záleží nám na tom, aby invalidní skútry zakoupené od nás nejen dobře jezdily a dlouho Vám sloužily, ale také dbáme na služby a servis, které zákazníkovi poskytujeme. Standardem je přiložit řádný návod k používání invalidního vozíku, požadavky na provoz a údržbu.

Na invalidní skútry poskytujeme servis po celou dobu záruky a technickou podporu po celou dobu životnosti. Jakoukoliv vzniklou závadu neprodleně řešíme, protože sami víme, jak nepříjemné je přijít o věc, kterou denně používáme.

Nechceme jen slibovat. Chceme budovat přátelské vztahy se zákazníky a rozvíjet obchodní značku, protože prioritou naší práce je důvěra, dlouhodobá spolupráce a kvalitní řešení za velmi příznivé ceny.

Magazín o invalidních vozících

V magazínu, který nově přinášíme, se dozvíte spoustu zajímavých informací, rad a tipů ohledně elektrických invalidních vozíků. Pravidelně budeme v tomto magazínu přidávat zajímavé články, rozhovory, fotografie a další informace ze světa elektrických invalidních skútrů a vozíků. K jednotlivým článkům můžete vyjádřit své názory prostřednictvím komentářů. Součástí magazínu bude také veřejné fórum, kde budete moci sdílet své názory s jinými lidmi a prostřednictvím tohoto fóra hledat odpovědi na mnohé dotazy, které Vás zajímají.